Política de Trocas e Devoluções
Trabalhamos com muito carinho para que você receba seus produtos com a qualidade e o cuidado que merece. Porém, caso seja necessária uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Produtos Personalizados
Como nossas peças personalizadas são produzidas especialmente para cada cliente, não realizamos trocas ou devoluções desses produtos. Isso inclui itens com nomes, datas, frases ou qualquer personalização feita sob pedido.
Produtos de Varejo (não personalizados)
Para produtos prontos e sem personalização, você poderá solicitar troca ou devolução dentro de 7 dias úteis após o recebimento.
Para isso, é necessário que:
- O produto esteja sem sinais de uso
- Em perfeitas condições
- Na embalagem original (quando possível)
Onde solicitar
Você pode pedir a troca:
Pelo e-mail: [email protected]
Coloque no assunto: Troca/Devolução + seu nome
Respondo o mais rápido possível com os próximos passos.
